Objetivos: Determinar el nivel del conocimiento y la práctica sobre medidas de bioseguridad de los comerciantes del Mercado Mayorista de Santa Anita. Materiales y métodos: El enfoque de la investigación es cuantitativo, con un diseño descriptivo, no experimental y transversal, la muestra de la investigación estuvo conformada por 274 comerciantes. Se utilizó la técnica de encuesta aplicando como instrumento de recolección de datos el cuestionario, lo cual está constituido por 20 ítem agrupados en tres dimensiones. Resultados: Se determina el 38% de los comerciantes tienen entre 46 a 55 años, siendo el 59% sexo femenino y el 62% con grado de instrucción secundaria completa. En cuanto al nivel de conocimiento el 86.9% de los comerciantes cumplen con las normas de bioseguridad para evitar la propagación de COVID -19, el 75,5% se realizan la prueba rápida para detectar COVID –...

Objetivo: Analizar, planificar y diseñar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 en la droguería Parfarma S.A.C., debido a las exigencias y competitividad del mercado mejorando el servicio brindado por la empresa se toma la decisión de tener este sistema de gestión de calidad optimizando la experiencia de sus colaboradores y clientes. Material y Métodos: Metodología holística, enfoque mixto, diseño de la investigación es de tipo descriptivo transversal no experimental. El muestreo contó con los cuatro colaboradores de la empresa. Se desarrolló una lista de chequeo, encuesta al personal de la droguería. Resultados: Al aplicar los instrumentos de recolección de datos se identificó que el personal debe ser capacitado con la normativa ISO 9001:2015, también se identificó que la droguería debe adaptar y gestionar el área de calidad, junto a la asig...