RESUMEN En el presente las empresas buscan soluciones de información que permitan su correcto desempeño en el mercado global de ahí que el uso de las tecnologías de la información intervienen directamente en encontrar métodos eficientes para formar parte de la estrategia competitiva de la empresa y de esa forma mejorar la eficiencia productiva además de los servicios del negocio así como la disminución en los tiempos de respuestas de las necesidades del cliente. Las TI (Tecnologías de la Información) son un conjunto de herramientas de gestión empresaria que agregan valor para el desarrollo de las organizaciones; es por ello que que ahora es conocido que las empresas que no se adecuen a las nuevas tecnologías simplemente limitaran o inclusive pararan su crecimiento, puesto que la falta de adopción y/o integración de estas herramientas les dejaran fuera de una competencia ju...