Es importante que las organizaciones desarrollen un estilo de toma de decisiones que contribuya en mantener un mejor comportamiento interpersonal en la organización. Con la finalidad de mejorar su desempeño y les permitan alcanzar mejores resultados considerando que el mejor activo de una organización es su personal. Esta investigación tuvo como objetivo determinar qué relación existe entre el estilo de toma de decisiones y el comportamiento interpersonal del personal de la Dirección del Personal del Ejército del Perú en el primer semestre del año 2018. La técnica utilizada para la investigación fue la encuesta y el instrumento el cuestionario. Aplicando un tipo de investigación descriptiva, se pudo concluir que el estilo de toma de decisiones autoritario está relacionado con un comportamiento interpersonal de nivel medio eficaz del personal de la Dirección del Personal de...

La presente tesis tiene como objetivo analizar la relación entre la estrategia competitiva y la satisfacción de los clientes de un Supermercado en la ciudad de Lima en el año 2022, para lo cual se presenta como metodología básica, del tipo cuantitativo y correlacional, con un diseño no experimental. Se construye cuestionarios validados mediante el juicio de expertos y aplicado una prueba piloto para asegurar la confiabilidad con 0.964 (variable estrategia competitiva) y 0.985 (variable satisfacción de los clientes). Los resultados indican que la relación entre la estrategia competitiva y la dimensión empatía (0.565) con una relación directa y significativa, confirmándose la hipótesis propuesta; además, dimensión confiabilidad (0.628) con una relación directa y significativa, confirmándose la hipótesis propuesta; dimensión capacidad de respuesta (0.461) con una relació...