El objetivo del estudio fue determinar cuál es la relación del clima organizacional con el desempeño laboral de los colaboradores del área de ventas en Ferreyros S.A. durante el periodo de pandemia Covid-19 en la ciudad de Lima, 2021. Esta investigación tuvo un enfoque cuantitativo, método no experimental del tipo correlacional - descriptivo. La muestra estuvo conformada por el total de la población, siendo esta de 58 colaboradores del área comercial de la empresa. En los resultados se pudo evidenciar que existe una relación significativa entre el clima organizacional y el desempeño laboral, es decir, a mayor percepción de que existe un buen Comportamiento Organizacional, mayor será el Desempeño Laboral de los colaboradores.

La empresa Desarrollo y Tecnología Industrial S.A.C. busca establecerse como socio estratégico en los diversos sectores productivos como el minero, petrolero, pesquero, metalmecánica, entre otros, proporcionando respuestas y maquinaria resistente que ayudará a los clientes a realizar un trabajo más eficiente. Actualmente, DETECIN tiene a la venta en el mercado un sello mecánico que cumple la función de evitar la fuga de fluidos, conteniendo la presión, o no permitiendo el ingreso de contaminación. Sin embargo, hemos identificado que algunos clientes, requieren de un sello más perfeccionado que tenga mayor duración para el uso en altas presiones, altas temperaturas y productos químicos corrosivos abrasivos. Por ello, además de identificar esta necesidad entre nuestros clientes, realizaremos la implementación de un CRM que nos ayudará con una mejor gestión comercial para la...