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tesis de grado
Publicado 2024
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La investigación denominada Gestión documental y calidad de atención al usuario en una unidad de gestión educativa local (UGEL)-Lima, 2024, tiene como finalidad, determinar la relación que existe entre Gestión documental y calidad de atención al usuario, para ello se planteó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transversal y nivel correlacional. Para el levantamiento de la información, fue considerada una muestra de 384 unidades de análisis o colaboradores. Se usó como técnica de investigación la encuesta, de igual manera, se utilizó el cuestionario como instrumento de investigación, luego se procedió a la tabulación y procesamiento estadístico. La data recolectada fue procesada mediante el programa SPSS versión 26, el cual permitió determinar los coeficientes de estadística descriptiva e inferencial. Los resultados mostraron un coeficiente de correl...