Este proyecto de investigación tiene como objetivo principal ofrecer un servicio con variedad de beneficios para el cuidado de la piel a jóvenes con problemas dermatológicos leves que buscan constantemente cuidar su rostro por su tipo de piel. De esta manera, desarrollamos una plataforma web que tenga la función de vender jabones artesanales especializados para cada tipo de piel, sino brindar apoyo y seguimiento continuo mediante diversos beneficios que obtendrán a través de una suscripción mensual. Respecto a la sustentación de este proyecto, iniciamos segmentando como nuestro público objetivo a los jóvenes, ya que son los que más propensos a tener problemas dermatológicos. Siguiendo de las validaciones tanto de expertos como de usuarios con este problema para conocer cómo lo sobrellevan en la actualidad y analizar factores como precio, competencia, tendencias e intención ...

A partir del periodo del 2023 y lo que va del año 2024, se ha presentado un problema crítico en lo que respecta a la gestión de pedidos, lo cual ha tenido un impacto significativo en los ingresos y, por ende, competitividad en el mercado de Corporación Diferpa S.A.C. Por ello, el presente trabajo tiene como finalidad determinar una propuesta de mejora del proceso comercial en la gestión de pedidos, de manera que esta permita impulsar la competitividad de la empresa. Para llevar a cabo dicha propuesta, se inició identificando elementos claves de la situación problemática con su respectiva justificación. Asimismo, a lo largo del trabajo se ha desarrollado el análisis de una serie de herramientas de gestión de procesos que han permitido identificar alternativas de solución, revisando antecedentes de investigaciones relacionadas con nuestras variables e identificando teorías y/o...