El presente trabajo de investigación tiene por objetivo analizar los factores que intervienen en el proceso de gestión de pago a proveedores de servicios, en la Municipalidad Provincial de Canchis- Cusco 2016, el estudio de tipo descriptivo explicativo es de diseño no experimental y corte transversal con enfoque cuantitativo. La población de estudio fue de 2000 órdenes de compra de servicios del primer trimestre, la muestra de tipo probabilístico fue de 700 órdenes. Las técnicas utilizadas fueron la recopilación documental y la encuesta; como instrumentos se utilizaron el cuestionario, la ficha de recolección de datos y la lista de cotejo. Las conclusiones permiten evidenciar que entre los factores externos que intervienen en la demora del proceso de gestión de pago a proveedores de servicios en la Municipalidad Provincial de Canchis –Cusco 2016, están: el incumplimiento de...