El presente estudio tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción relacionado con la percepción del cuidado enfermero(a) del usuario externo en el servicio de emergencia del Hospital Regional de Moquegua, 2021; se usó la metodología cuantitativa, diseño no experimental, descriptivo y correlacional, la muestra estuvo conformada por 90 usuarios mayores de 18 años, con un diseño probabilístico aleatorio. Entre los principales resultados se observa que el nivel de satisfacción con un 84,45% es satisfecho y la percepción del cuidado enfermero es buena con un 82,23%. Se concluye que la relación entre las variables nivel de satisfacción del usuario y la percepción del cuidado enfermero se encuentran satisfechos y es buena con un 78,89%. Dado que el valor de la Chi cuadrada calculada es 83,553 con gl=4 con un nivel de confianza del 95%, se obtuvo p=0,000 menor al nivel de s...

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar el nivel de satisfacción del usuario externo en el cuidado de enfermería del Centro de Salud La Natividad - Tacna 2016. El trabajo de investigación es de tipo decriptivo, cuantitativo, de corte transversal. La muestra poblacional estuvo conformada por 120 usuarios. Para la recolección de datos se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario de 16 items, considerando tres dimensiones. Los resultados obtenidos indicaron que el 67,5% del usuarios estuvo “satisfecho”. Respecto a las dimensiones, el 65,8% en la dimensión interpersonal, el 60% en la dimensión técnica-científica y el 47,5% en la dimensión entorno de los usuarios se encuentran “a veces satisfecho, a veces insatisfecho”.