The present study, titled "Quality of Care and Degree of Satisfaction of the External User of the Emergency Service of a Health Institution III, Iquitos 2022", aimed to determine the quality of care and the degree of satisfaction of the external user who uses the emergency service of a level III health institution. The method used was a descriptive, cross-sectional correlational method, with a population of 3776 and a sample of 124 external users of the emergency service. For data collection, the SERVQUAL survey was used to evaluate the quality of care and the Modified SERVPEF scale, currently used by the MINSA, to evaluate external user satisfaction. The results were: that of 100% (124) of the users surveyed, 59.7% (74) received poor quality of care; while 40.3% (50) received good quality of care. Regarding user satisfaction, 56.5% (70) are dissatisfied, while 43.5% (54) report being sa...

El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el nivel de conocimiento sobre prevención del VIH/SIDA y actitudes en estudiantes de las facultades de ciencias de la salud en la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana de la ciudad de !quitos- 2010. El método empleado fue el cuantitativo y el diseño no experimental de tipo descriptivo correlacional La muestra estuvo constituido por 256 estudiantes de ciencias de la salud de la UNAP, distribuidos en 5 facultades, los cuales fueron seleccionados de acuerdo a los criterios de inclusión. Para la recolección de los datos se utilizó 02 instrumentos: Un cuestionario de Conocimiento sobre la Prevención del VIH/SIDA y la escala tipo Lickert para evaluar las actitudes hacia el VIH/SIDA; para la validación de los instrumentos se utilizó el método de Delphi o Juicio de Expertos, obteniéndose una v...

El presente estudio busco fortalecer la gestión administrativa de una institución en el marco del Objetivo de Desarrollo Social (ODS) “Trabajo decente y crecimiento económico”. con el objetivo de determinar la relación que existe entre la gestión administrativa y la satisfacción de los usuarios en un establecimiento de salud, Loreto 2024, en donde se empleó una metodología de enfoque cuantitativo, tipo básico, no experimental, nivel correlacional y de corte transversal. En una Muestra de 136 usuarios a quienes se le aplicaron dos instrumentos de 25 ítems con escala Likert, la validez de instrumentos fue por juicio de experto y con coeficiente Alfa de Cronbach para la confiabilidad, siendo los resultados obtenidos: el 78% (106) manifestaron que la gestión administrativa tiene un nivel regular y el 75% (102) manifestaron estar satisfechos con la atención brindada. Así mism...