La investigación presente detalla la aplicación de Big Data Analytics para mejorar la eficiencia operativa en las Tiendas Retail de estudio. Se aborda la creciente demanda de experiencias de compra rápidas y personalizadas en el sector retail, destacando los desafíos en la eficiencia de los procesos de entrega. La metodología empleada incluye un diseño no experimental transversal, con técnicas de observación y análisis documental, y una muestra de datos de órdenes de compra asociadas a los meses donde se dan las eventualidades de “cyber” y “post cyber”. En este sentido, se espera que la implementación de Big Data optimice las operaciones, mejorando la toma de decisiones y la satisfacción del cliente en un entorno competitivo. Los resultados buscan proporcionar una herramienta de toma de decisiones fundamentada en datos, lo cual permitirá a la organización de estudio...