La logística es un factor clave en la competitividad empresarial, siendo el transporte uno de los componentes más importantes para garantizar la eficiencia en la distribución de productos. En el contexto peruano, esta actividad tiene un impacto significativo en la economía por su rol en conectar a productores, fabricantes y consumidores. Transportes 77 S.A., dedicada al transporte de bebidas de consumo masivo, enfrentaba problemas económicos derivados de una deficiente gestión de costos, procesos no estandarizados, falta de control sobre terceros y ausencia de indicadores de rendimiento. Estas falencias afectaron sus márgenes de utilidad hacia mediados del 2022, evidenciando la necesidad de un cambio estructural en sus procesos logísticos. Para abordar esta situación, se implementó la metodología Lean Six Sigma, enfocada en la mejora continua y optimización de procesos. A tra...