En la actual tesina de título “Niveles de deuda de los clientes de “MI BANCO” S.A. agencia Jaén II, se considero utilizar como proposito establecer el nivel de morosidad de la empresa “MI BANCO” S.A. agencia Jaén II – 2019., de tipo descriptiva, no experimental. El universo y la muestra considerada fueron los 23 trabajadores que estan relacionados con evitar la morosidad de la empresa “MI BANCO” S.A. agencia Jaén II. Se manejo la encuesta, y el cuestionario. la confiabilidad del instrumento aplicado es de 0.748 según alfa de Cron Bach. Con respecto a las consecuencias derivados, en relación a la morosidad, el 83 % de los empleados mencionaron que es alto y solo el 27% indicaron que es regular.

El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo general proponer estrategias crediticias para contribuir con la reduccion del índice de morosidad en la empresa “Mi Banco” S.A. Agencia Jaén II- 2018, utilizó el tipo de investigación descriptiva-propositiva con diseño no experimental; se asumió como poblacion y muestra a 25 trabajadores de la empresa “MiBanco” Agencia Jaén, siendo las unidad de análisis los colaboradores del área de negocios, las técnicas utilizadas fueron la encuesta, entrevista y análisis documental aplicando como instrumento el cuestionario, guía de entrevista y ficha de análisis documental; los resultados principales sobre el análisis de la morosidad en el otorgamiento de créditos se obtuvo un 68% de mediano riesgo y un 32% de alto riesgo, confirmando asi que la empresa “MiBanco” existe nivel preocupante de morosidad, por tal motivo s...