El presente estudio de investigación evaluó el estrés laboral en los Funcionarios Gerenciales del Gobierno Regional en la Ciudad de Cajamarca. Dicho estrés laboral podría estar ocasionando baja productividad en ellos, y estar repercutiendo en las interacciones interpersonales entre los clientes internos y externos (ciudadanos) de dicha institución. En el siguiente estudio de investigación se planteó el objetivo principal de: Evaluar los factores que influyen en los índices de estrés laboral en los funcionarios gerenciales del Gobierno Regional en la ciudad de Cajamarca. Para lo cual se formuló como hipótesis, los altos índices de estrés laboral en dichos funcionarios del Gobierno Regional de esta ciudad. El presente estudio de investigación se realizó, tomando en cuenta que existen escasos antecedentes del mismo, pero si considerando estudios previos de investigación en ...

El artículo presenta los resultados de la evaluación de los factores que influyen en los índices de estrés laboral en los funcionarios gerenciales del Gobierno Regional en la ciudad de Cajamarca. El presente estudio de investigación se realizó, tomando en cuenta que existen escasos antecedentes del mismo, pero si considerando estudios previos de investigación en cuanto a medición de niveles de estrés en otras instituciones, además de incluir todas las bases teóricas que sustentan dicha investigación de carácter descriptivo y no experimental. Se aplicó un instrumento (Sandín y Chorot, 2002) cuestionario de Afrontamiento del Estrés (CAE) es una medida de auto informe de afrontamiento que permitió medir los niveles de estrés en los trabajadores de dicha institución. Finalmente, se tiene el convencimiento que los resultados de la presente investigación, permitieron determ...