En la presente investigación se ha realizado una propuesta de reingeniería para los procesos comerciales y logísticos de la distribuidora de bebidas, la cual se encarga de comercializar y distribuir bebidas de sus cuatro categorías como gasificadas, isotónicas, energéticas y agua. Se plantea como objetivo proponer la reingeniería de los procesos comerciales y logísticos en la distribuidora de bebidas no alcohólicas para reducir las pérdidas económicas. Entre las causas analizadas que ocasionan estas pérdidas se encuentran: error de productos despachados por parte del operario de almacén, productos recibidos en malas condiciones, desorden y mal manejo de los productos e incluso procedimientos inadecuados dentro de almacén; asimismo, la fuerza de ventas presenta una alta cantidad de productos rechazados por pedidos ficticios, teniéndose una efectividad promedio de 42% con ta...

En el presente trabajo de investigación tiene como objetivo reducir los retrasos en las entregas de pedidos en una empresa textil haciendo uso de la simulación. Primero diagnosticamos el estado actual, identificando que en el proceso de fabricación cuenta con etapas de demora en la máquina de coser, generándose esperas y es donde la tela puede sufrir defectos, de la misma forma, fallas en etapa de corte, a causa de una ineficiente utilización del operario y dificultades para hacer puntadas directas. Asimismo, se identificó que el tiempo del proceso para obtener una camisa m/c color beige es de 61,75 min/camisa, y se obtuvo una producción de 16 camisas/día. Por estas razones se planteó una mejora en el proceso mediante la herramienta SMED y Poka Yoke, con la que se obtuvo un tiempo de producción de 41,19 min/camisa con una producción de 23 camisas/día.