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tesis de grado
La Facultad de Ciencias Administrativas y Contables pese a que tiene varios años de creación, en el año 2019 seguía teniendo debilidades en su gestión, debido a que no se socializaba con los colaboradores administrativos la planificación, no gestionaba la calidad de sus servicios y no se controlaban ni median sus resultados. Estas deficiencias en la gestión, conllevó a que el nivel de productividad en la Facultad sea mínimo, es decir, no se utilice eficientemente los recursos que poseía la organización y no se logre los objetivos trazados. Es por ello, que en la presente investigación se planteó establecer si existe relación entre la gestión por procesos y la productividad en la FCAC – UPLA, para ellos se utilizó el método de investigación científico de tipo básica, de nivel o alcance correlacional con diseño transversal. La presente investigación se respaldó teÃ...