El objetivo de la presente investigación es elaborar una propuesta de diseño organizacional competitiva para la satisfacción de los empleados de Servicentro Peru SRL que es una empresa privada que inició sus operaciones el 06 de junio de 2007, la cual se encarga de la logística del GLP tanto como toneladas y granel y cuenta con 02 sucursales 01 en Trujillo y otra en lima. Este proyecto es descriptivo comparativo de corte transversal, que utiliza fuentes de investigación como Scielo, redalyc, publicaciones y tesis, el número de participantes estuvo compuesto de 22 empleados donde se aplicó métodos para la recolección de datos que son las entrevistas, observación permanente en los empleados y aplicación del método de factores y puntos, dando así valoración de puestos e implementando un manual de descripción y perfil de puestos, estructurando los procesos principales como la...