La presente tesis titulada: “LA GESTION DE CRÉDITOS Y COBRANZAS Y SU INFLUENCIA EN EL NIVEL DE MOROSIDAD EN LA EMPRESA LIMPIA MAX- LIMA 2017” se realizó en un enfoque cuantitativo, tipo aplicada y para determinar la influencia se aplicó el nivel corrrelacional, conjunto al diseño de investigación, no experimental. Para determinar la muestra se tomó a un total de 57 de población conformado por los trabajadores de la empresa Limpia Max-Lima 2017, que determino la prueba probalistica aleatoria, obteniendo a un total de 50 de muestra. Y para la recolección de referente al comportamiento de las variables, gestión de créditos y cobranza en nivel de morosidad, se eligió como técnica las encuestas que sirvió como recolección de datos, también un cuestionario de preguntas que fue el instrumento de la investigación y el que determino el cuestionario de ítems que conformo 18 en...