El objetivo del presente trabajo de investigación es realizar la valorización de Enel Distribución S.A.A al cierre del ejercicio 2018, con la finalidad que sirva de material de consulta para posibles inversionistas. La empresa es concesionaria del servicio público de electricidad para la zona norte de Lima Metropolitana, la provincia constitucional del Callao y las provincias de Huaura, Huaral, Barranca y Oyón. Forma parte del Grupo Enel, de Italia, a través de la subsidiaria Enel Perú S.A.C., la cual posee el 83.15% de su capital social. Se ha seleccionado esta empresa por encontrarse en una etapa de crecimiento - madurez, estando dentro de las principales distribuidoras de energía eléctrica de la capital peruana. La empresa coloca al cliente como eje principal de sus prácticas de innovación y desarrollo, lo cual se ve traducido en la calidad de su servicio: sus indicadores d...

Con la actual apertura del mercado, más aun con la firma del TLC con EE.UU. y las negociaciones de nuevos TLCS con China y la Unión Europea; las PYMES se han visto en la necesidad de realizar cambios para adaptarse a los nuevos mercados y ganar terreno a los nuevos competidores. En este contexto es importante que toda empresa defina sus objetivos estratégicos y cuenten con indicadores de gestión que les permita monitorear el cumplimiento de los mismos. En este sentido la presente tesis tiene por objetivo: “DISEÑAR UNA METODOLOGÍA DE IMPLEMENTACIÓN DEL TABLERO DE MANDO INTEGRAL EN LAS PYMES DE NUESTRA LOCALIDAD QUE PERMITA MEDIR SU CAPITAL INTELECTUAL, CONSIDERANDO LAS CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE ESTE TIPO DE EMPRESAS”. Para ello se toma como ejemplo la empresa industrial Mueblería Jordania SRL, empresa dedicada a la fabricación de muebles de melamina y otros materiales simil...