La investigación se emprendió con la interrogante: ¿Qué relación existe entre derechos al acceso de los servicios de salud y satisfacción del usuario eterno en el Hospital I EsSalud Tarma 2020?, objetivo: Determinar la relación que existe entre derechos al acceso de los servicios de salud y satisfacción del usuario externo, hipótesis: Existe una relación significativa entre derechos al acceso de servicios de salud y satisfacción del usuario externo. Metodología: enfoque cuantitativo, método científico, deductivo, inductivo, analítico y sintético, tipo de investigación básica, observacional, prospectivo, transversal, nivel correlacional y diseño no experimental. Muestreo no aleatorio intencionado con 30 unidades, administrado el cuestionario de derechos y de satisfacción, validados por expertos y confiabilidad Alfa de Cronbach (derechos = 0,938 y satisfacción = 0,955)...