La investigación tuvo como objetivo principal determinar el nivel de relación que existe entre la gestión por procesos y el desempeño organizacional en una Unidad de Gestión Educativa Local, provincia de Trujillo 2024, con el ODS N°04 apoyo a la reducción de las brechas y carencias en la educación en todos sus niveles, permitiendo atender las necesidades de la población en los distintos procedimiento administrativos dentro de los plazos establecidos, teniendo una estructura organizacional basada en procesos y generando valor, teniendo una comunicación asertiva en todos los niveles, siendo tipo de investigación aplicada con un diseño no experimental transversal correlacional con un enfoque cuantitativo, con una muestra censal de 65 trabajadores que tienen relación directa con la entidad, aplicando una técnica de encuesta y como instrumento dos cuestionarios para ambas variab...

La presente tesis realizó el análisis y la elaboración del plan estratégico de sistemas y tecnologías en el marco de arquitectura de grupo abierto en los servicios que brinda la Oficina General de Estudios, para el aseguramiento de la calidad de la educación superior universitaria. Se enfocó en los servicios y procesos que brinda la Oficina General de Estudios para que se dé una buena gestión de los sistemas y las tecnologías de la información alineado a buenas prácticas de TOGAF en arquitectura empresarial. Se identificaron los cuatro dominios que abarca la arquitectura empresarial: negocio, datos, aplicación y tecnológica; ya que tiene como propósito fundamental coadyuvar el aseguramiento de la calidad de la educación superior universitaria brindando información segura y oportuna para la toma de decisiones en un enfoque de mejora continua involucrando las ocho fases de...