Esta investigación desarrolla una herramienta tecnológica como parte de una propuesta de mejora continua siguiendo la metodología del ciclo de Deming para contribuir con el manejo adecuado de los Residuos Sólidos Hospitalarios Biocontaminados (RSHB) generados en un hospital de nivel IV de la región Arequipa. La investigación siguió las etapas de: “Planificar”, donde se realizó el diagnóstico sobre la gestión y condiciones del proceso de manejo de RSHB, donde la lista de verificación utilizada evidenció un 71% de incumplimiento de elementos establecidos en la norma técnica de salud NTS 096-MINSA/DIGESA; “Hacer”, donde se realizó el diseño e implementación de la herramienta utilizando la planilla de cálculo Microsoft Excel por ser esta de amplio dominio por los trabajadores que manejan los RSHB, pero que desconocían (un 70% del personal) el proceso de manejo de lo...