La calidad de servicio influye bastante en la satisfacción de los clientes así mismo que vuelvan a consumir en su local. En muchas entidades privadas solo se basan en el precio, más no en la calidad del servicio, es decir si su personal es cordial, está pendiente de las necesidades del cliente. Pero para esto la entidad o empresa debe de capacitar a su personal para brindar un servicio de calidad. Hagamos un ejemplo del SALÓN DE TE HUAPRI; su personal no puede brindar un servicio de calidad plenamente por el espacio reducido y poco personal, así mismo la demora de atención para degustar un plato; una situación similar a esto sucede en el restaurante HUÁNUCO PERÚ BURGER, debido a que al tener un espacio reducido, la clientela no se siente cómoda; pues si deciden asistir al negocio con un grupo de amigos o en familia las probabilidades de tener una mesa familiar son muy pocas po...

Esta investigación tuvo como objetivo principal conocer la relación que existe entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral de los trabajadores del PNAE Qali Warma- Huánuco. Se llevó a cabo un enfoque metodológico básico, de nivel descriptivo/correlacional, con un diseño no experimental. La población de estudio estuvo compuesta por 92 trabajadores del PNAE Qali Warma- Huánuco. Se utilizó una muestra no probabilística de tipo muestra poblacional, conformada por los mismos 92 trabajadores. La recolección de datos se realizó mediante la técnica de encuesta utilizando un cuestionario como instrumento. Los resultados obtenidos revelaron que existe una relación significativa entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral de los trabajadores del PNAE Qali Warma - Huánuco. Esto se respalda por el análisis de correlación de Rho de Spearman, que arro...