Este estudio abordó la relación entre las barreras burocráticas y la calidad del servicio en la Municipalidad Distrital Coronel Gregorio Albarracín Lanchipa, en Tacna, con el propósito de analizar cómo estas barreras afectan la calidad del servicio percibido por los ciudadanos. El objetivo general fue establecer la relación entre las barreras burocráticas y la calidad del servicio. La metodología utilizada fue cuantitativa, con un enfoque correlacional y un diseño no experimental de tipo transversal. La investigación incluyó a una población de 235 trabajadores de la municipalidad, seleccionándose una muestra de 147 mediante muestreo probabilístico simple. Para la recolección de datos, se utilizó la técnica de encuesta, aplicada a través de un cuestionario diseñado específicamente para medir las variables de interés. Los resultados del análisis estadístico mostraro...