Un sistema integrado de gestión (SIG) es aquel sistema de gestión que integra todos los componentes de la organización en un sistema coherente, que permite el cumplimiento de su propósito y misión de la organización. La necesidad de considerar planes de desarrollo de personal en los gobiernos locales es para garantizar una labor eficiente y optima en el cumplimiento de sus deberes y obligaciones, necesidad ausente en los modelos de gestión vigentes. En nuestra sociedad un sistema integrado de gestión en la municipalidad distrital de Florencia de Mora, constituye una solución al problema de prestación de servicios, manejo de residuos urbanos y riesgos laborales. Este tipo de investigación, se fundamentó en un diagnóstico tomando en cuenta las normas ISO 14001 y OHSAS 18001, para lo cual se recabo información de la prestación de servicios, los impactos ambientales y riesgos ...