La unidad de cuidados intensivos (UCI), se enfoca en la atención de pacientes con una variedad de patologías o eventos potencialmente mortales, que resulta a menudo un ambiente muy aterrador tanto para el paciente como para la familia, lo que genera sentimientos de estrés, miedo, incertidumbre, depresión. Evaluar la satisfacción de los cuidados de enfermería es sumamente complicado al tratarse de los usuarios que se encuentra en la UCI, en el que la familia tiene relevancia especial; los usuario hospitalizados en las UCI, a menudo por su estado crítico, tiene limitaciones para intervenir audazmente en la gestión de su cuidado, en consecuencia, las opiniones son desplazados a los familiares que convencionalmente fueron apreciados como los supuestos intermediarios y apoderados de los enfermos que más los conocen y los que informan de modo más verídica las convicciones, anhelo, a...