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tesis de grado
La presente investigación tuvo como objetivo determinar el impacto de la digitalización en la eficiencia administrativa de una municipalidad distrital del Callao en el año 2025. Se utilizó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y corte transversal. La muestra fue censal, conformada por 44 trabajadores de la Oficina General de Administración, a quienes se aplicó un cuestionario estructurado para medir las variables: digitalización y eficiencia administrativa. Los resultados evidencian una percepción favorable en aspectos como servicios, costos operativos y transparencia; sin embargo, se identificaron deficiencias en la frecuencia de capacitación y tiempos de respuesta. El análisis estadístico reveló una correlación positiva significativa entre digitalización y eficiencia administrativa (r = 0.682; p = 0.000), lo que confirma que una mayor implementación de tec...