The objective of this research is to define the way in which process management has a positive impact on the improvement of administrative procedures for pensions of survivors of official and non-commissioned officers of the Peruvian Army, contributing to the adequate administration of public management. A descriptive, correlational and explanatory methodology was applied; Likewise, among the research techniques and methods uses, we have the non-experimental, transversal correlational type. In addition, surveys, questionnaires and direct observation were used as research instruments that were applied to the heads of areas, relatives of officers and non-commissioned officers of the Peruvian Army. This research used a sample of 113 people; of which seven corresponded to the area heads of survivor pension procedures and 106 to the relatives of officers and non-commissioned officers of the P...

La presente investigación tuvo por objetivo conocer cuál es la labor que cumplen las Unidades del Ejército del Perú en el proceso de reconstrucción en la región de Piura. En ese sentido, el Comando de Operaciones de Apoyo al Desarrollo Nacional (COADNE), entidad del Ejército del Perú encargada de cumplir con uno de los roles de las Fuerzas Armadas (FF. AA.) de contribuir con el desarrollo económico y social del país (Art 171 de la Constitución Política del Perú de 1993), asigna responsabilidades a las unidades de ingeniería para dichos trabajos, para ello asignó misiones específicas al Batallón de Ingeniería de Construcción N° 51 de la 1ra Brigada de Caballería – Sullana. La investigación se desarrolló bajo el enfoque cualitativo; el método fue hermenéutico interpretativo y el escenario de estudio fue el Btn Ing Const N° 51 de la 1ra Brig Cab, del cual se reco...

La presente investigación tuvo por objetivo conocer cuál es la labor que cumplen las Unidades del Ejército del Perú en el proceso de reconstrucción en la región de Piura. En ese sentido, el Comando de Operaciones de Apoyo al Desarrollo Nacional (COADNE), entidad del Ejército del Perú encargada de cumplir con uno de los roles de las Fuerzas Armadas (FF. AA.) de contribuir con el desarrollo económico y social del país (Art 171 de la Constitución Política del Perú de 1993), asigna responsabilidades a las unidades de ingeniería para dichos trabajos, para ello asignó misiones específicas al Batallón de Ingeniería de Construcción N° 51 de la 1ra Brigada de Caballería – Sullana. La investigación se desarrolló bajo el enfoque cualitativo; el método fue hermenéutico interpretativo y el escenario de estudio fue el Btn Ing Const N° 51 de la 1ra Brig Cab, del cual se reco...

Determina de qué manera la gestión por procesos coadyuva a optimizar los procedimientos administrativos de pensión de sobrevivientes a deudos de oficiales y suboficiales del Ejército Peruano permitiendo el funcionamiento eficaz y eficiente en la Administración Pública. En el proceso de pensión de sobrevivientes intervienen tres instituciones afines Comandancia General del Ejército (COPERE), Despacho Viceministerial - Dirección General Previsional de las Fuerzas Armadas del Ministerio de Defensa (DGP-MINDEF), Comando General de Apoyo del Ejercito - Oficina de Economía del Ejército y la Caja de Pensiones Militar-Policial (CPMP) con sus respectivas áreas. Estas mismas se encuentran ubicadas en diferentes distritos de Lima, COPERE(Chorrillos), MINDEF (Jesús María), CPMP (San Isidro). Mediante el análisis de la matriz de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) ...