La educación es fundamental para el desarrollo de una sociedad. El objetivo general fue determinar la incidencia de la gestión del docente universitario en la calidad del servicio en una universidad pública de Ica – 2023, alineado al Objetivo de Desarrollo Sostenible 4, educación de calidad. La metodología utilizada es de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional explicativo y de diseño no experimental. Se emplearon dos cuestionarios para recolectar información de una muestra de 61 docentes. El principal resultado del estudio indica que existe una incidencia de la gestión del docente universitario en la calidad del servicio, con valor del R-cuadrado de Nagelkerke de 0.876, dando una incidencia muy alta, significativa de 0.003 y con un Wald de 3857,430. Evidenciando que la competencia investigativa, académicapedagógica y administrativa con una incidenc...

El presente estudio titulado: “Diagnóstico de la Calidad de Servicios y Gestión de Comunicación Externa en los Gobiernos Locales de la Región Ica, 2024” tiene como objetivo principal diagnosticar la relación que existe entre la calidad de servicios y la gestión de comunicación externa en los gobiernos locales de la región Ica, 2024. El diseño elegido para la investigación fue no experimental, de enfoque cuantitativo, la muestra estuvo conformada por 384 ciudadanos. Para el recojo de la información se aplicaron dos cuestionarios uno para la variable 1 Calidad de Servicios y otro para la variable 2 Gestión de Comunicación Externa, los cuales fueron procesados con el software estadístico SPSS V.27. Los resultados obtenidos indican una relación significativa entre la calidad de los servicios y la gestión de la comunicación externa en los gobiernos locales de la región I...