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tesis de grado
Publicado 2024
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El presente estudio se enfoca en identificar y analizar el "Impacto de la satisfacción del consumidor en la recompra de cerveza artesanal en jóvenes de 25 a 35 años en Lima Moderna en el 2023". El objetivo principal fue determinar cómo la satisfacción del consumidor influye en la intención de recompra de cerveza artesanal en este público específico. Para llevar a cabo la investigación, se empleó un diseño de investigación no experimental transversal. La recolección de datos se realizó mediante una encuesta estructurada en escala de Likert, dirigida a un total de 383 jóvenes consumidores de cerveza artesanal en Lima Moderna. Las variables estudiadas incluyeron la calidad percibida de los productos, la racionalidad de precios, la imagen de marca, la satisfacción del consumidor y la intención de recompra. El análisis de datos se llevó a cabo utilizando el coeficiente de c...