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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente proyecto consiste en la fabricación de artículos de cuero de alta calidad para hombres homosexuales de todos los estilos y para todas las ocasiones. Adicionalmente se ofrecerá el servicio de personalización de los productos; como poder grabar nombres o dedicatorias en el artículo de cuero.
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tesis de grado
Publicado 2023
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Este estudio se enfoca en la implementación de un plan de mejoras en el Policlínico Izaguirre basados en los principios de las 5S con el objetivo de optimizar el proceso de atención al cliente y evaluar su impacto en la productividad. Así, se utilizó un enfoque de investigación cuantitativa de tipo aplicada con un diseño preexperimental con un enfoque longitudinal para evaluar el impacto de la implementación de las 5S en el Policlínico Izaguirre. Se utilizaron como técnica la entrevista no estructurada, la observación directa y como instrumentos fichas de registros para los datos recolectados de los índices empleados. Los resultados del estudio revelaron que la implementación de las 5S tuvo un impacto significativo en la eficacia y la eficiencia del proceso de atención al cliente. Se observaron mejoras en los tiempos de espera, el procesamiento de facturas, la gestión de d...