La investigación tiene como objetivo principal describir las etapas del Inbound marketing en la empresa KA S.A.C., Chorrillos, 2020. Es de enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal, nivel descriptivo y tipo aplicada. La población está conformada por 90 clientes. Se realiza la técnica de la encuesta y el instrumento aplicado del cuestionario es de 21 ítems con escala Likert validado con juicio de expertos y con un nivel de confiabilidad muy alta 0.957. Los datos que se obtienen son procesados y tabulados, logrando como resultado que el 94.4% de los clientes opinaron que las etapas del inbound marketing se realizaron indiferentemente. Se llega a la conclusión que las acciones en las etapas del Inbound marketing, atraer, convertir, cerrar y fidelizar se realizaron indiferentemente, es decir, que no se cumplían en todo el proceso de compra y servicio por parte...