El trabajo de investigación analiza la situación operativa actual de la empresa líder del sector logístico automotriz peruana, el cual brinda servicios a 23 marcas las que representan el 40% en ventas anuales a nivel nacional ​(Asociación Automotriz del Perú, 2025)​. En la empresa se identificó la problemática de bajo nivel de entregas a tiempo de vehículos, con un indicador del 87% en promedio, mientras que el sector presenta un 98% (​Revista Negocios Globales, 2025)​ Con el objetivo incrementar el nivel de entregas a tiempo, se implementaron algunos de los pilares de lean manufacturing desarrollado por Toyota que son estandarización de trabajo y el Poka Yoke en sus operaciones, debido a que ambas herramientas se complementan al poner orden en los procesos y el desarrollo de herramientas para evitar los errores humanos. Los resultados de la prueba piloto fueron la redu...