El presente trabajo de suficiencia profesional se centra en el estudio de estrategias de capacitación para mejorar la capacidad y atención al cliente en la empresa ALGI. Dada la creciente competitividad en el mercado y la importancia de la satisfacción del cliente, en ALGI hemos identificado la necesidad de fortalecer las habilidades y conocimientos de su personal de atención al cliente. El análisis incluye una evaluación exhaustiva de las competencias actuales del personal y una identificación de las áreas de mejora. A partir de esta evaluación, se diseñan programas de capacitación específicos, orientados a desarrollar las habilidades de mejora. Se utilizan metodologías modernas de capacitación, como el aprendizaje experiencial, talleres interactivos y simulaciones de situaciones reales ya sean presenciales o remotas, para garantizar una formación práctica y aplicable. A...