El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar si existe relación entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral en profesionales de la salud de un establecimiento público de Pacasmayo, 2020. La investigación es del tipo aplicada y no experimental transversal que corresponde al enfoque cuantitativo; su diseño es descriptivo correlacional; se trabajó con 105 profesionales de la salud de un establecimiento público de Pacasmayo que corresponde a una muestra no probabilística de tipo censal de la población correspondiente a la institución; la técnica de recolección de datos es la encuesta y los instrumentos utilizados fueron el EQi-YV BarOn Emotional Quotient Inventory para medir la variable inteligencia emocional y la Escala de Satisfacción Laboral (SL- SPC) para medir la variable Satisfacción Laboral con escala ordinal; para el análi...

La aparición de la Covid-19 no sólo trajo consigo la muerte de personas sino también la afectación de la calidad del servicio de salud; por ello, se emitieron protocolos para su estricto cumplimiento. En ese sentido, el presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el cumplimiento del protocolo Covid-19 y calidad de atención según percepción del usuario externo atendido en emergencia de un Establecimiento de Salud I-4, durante octubre – noviembre del 2022. Es de tipo aplicada y de diseño transversal descriptivo correlacional. Se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento dos cuestionarios de Bazán (2022) compuesto por 35 preguntas en total en escala de Likert. La población estuvo constituida por usuarios externos atendidos en el servicio de emergencia y la muestra estuvo compuesta por 151 pacientes. Finalmente, se obtuvo como resultados una corr...