Este estudio se enmarca en el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 16 el cual fue paz, justicia e instituciones sólidas, y busca determinar la relación entre la gestión del Programa Vaso de Leche y la satisfacción del beneficiario en una municipalidad de Chiclayo en 2024. La investigación tiene como objetivos evaluar la eficiencia administrativa, la coordinación interinstitucional y el monitoreo del programa, analizando su impacto en la satisfacción de los beneficiarios. Se utilizó un enfoque correlacional con una población de beneficiarios del programa. Los resultados muestran una correlación significativa entre una gestión efectiva y una mayor satisfacción de los beneficiarios. Se concluye que la eficiencia administrativa, la coordinación interinstitucional y el monitoreo son fundamentales para mejorar la percepción y efectividad del programa. Estas áreas críticas su...