La propuesta del objetivo general fue Determinar si las estrategias en el sector público inciden en la satisfacción del usuario en la municipalidad distrital de Mariano Dámaso Beraún – Huánuco. El marco metodológico se ha señalado que fue de un tipo aplicada, de un nivel explicativo buscando la causa efecto entre las variables propuestas, la población fue los usuarios que realizan tramites en la Municipalidad Distrital de Mariano Dámaso Beraún, la muestra fue no probabilísticos donde se conformó por 130 personas, el diseño fue no experimental considerando que ninguna de las variables ha sufrido alteración o cambio alguno, referente a la técnica se ha utilizado la encuesta y el instrumento que se tomó en cuenta fue un cuestionario que se acompañó de un consentimiento informado para su participación de la muestra en una forma voluntaria. De la pregunta que, si consider...