Este proyecto trata de presentar un metodo de aprendizaje mixto para clases de idioma extranjero, impartido en programas educativos. En este caso, el idioma extranjero es el inglés y la institución educativa en cuestión es la institución educativa secundaria “Simón Bolívar” de la ciudad de Juliaca. El origen de la idea de este proyecto se basó en las experiencias de enseñanza del autor de este documento. Después de enseñar este tipo de cursos en una clase tradicional, se observó que había problemas entre la organización y el número de estudiantes de esta clase y el mandato de practicar y mejorar en el idioma extranjero. Una situación de aprendizaje combinado permite a los estudiantes tener más tiempo y oportunidades para tener contacto con el idioma, así como también permite la reorganización del tiempo de clase y las actividades. El modelo de aprendizaje combinado...

La presente investigación titula: “Influencia de la Calidad de Servicio Turístico en la Satisfacción de los Clientes de los Baños Termales de la Municipalidad Provincial de San Antonio de Putina año 2015”, se ha desarrollado con la finalidad de conocer la opinión de los clientes sobre la calidad de servicio que brinda el recurso turístico de los baños termales, para lo cual se ha utilizado la metodología de la investigación científica, instrumento que sirvió para desarrollar aspectos importantes del trabajo, desde su primer capítulo hasta el último, con el fin de establecer si todas estas acciones influyen favorablemente en la satisfacción del cliente. Tuvo como objetivo general: Identificar la influencia de la calidad de servicio turístico en la satisfacción de los clientes de los baños termales de la Municipalidad Provincial de San Antonio de Putina año 2015. Mat...