La tesis se inició tras identificar problemas relacionados a la gestión de riesgos de crédito y el incremento de la morosidad en la microfinanciera Inversiones y Préstamos Cruz de Mayo SAC, 2021, la misma que evidencia aspectos negativos con relación a la demora en el cobro de los préstamos, por ese motivo el objetivo de la investigación es: Proponer un manual de gestión de riesgo de crédito que permita reducir la morosidad en la Microfinanciera “Inversiones y préstamos Cruz de Mayo S.A.C.” 2021. La hipótesis propuesta es: La gestión de riesgo de crédito a través del manual permitirá reducir la morosidad en la Microfinanciera “Inversiones y préstamos Cruz de Mayo S.A.C.” 2021. En la parte metodológica se realizó una propuesta mediante un manual de gestión de riesgo crediticio que comprende la planificación, normas, políticas y el control de riesgo crediticio....