El método propuesto de Mejoramiento de servicios académicos del sistema de bibliotecas denominado 4,3,3, debido a que consta de 4 pasos, 3 formatos (de F1a F3) y 3 herramientas (de H1 A H3); permiten analizar, actuar y realizar cambios que cumplan en satisfacer las necesidades de los usuarios, incluyendo al Recurso humano, las tecnologías de cómputo y Recursos de información (bases de datos, revistas electrónicas y libros digitales). La presente Tesis tiene como objetivo mejorar los servicios académicos del sistema de bibliotecas centrales e información de la UNSA de Arequipa (año 2018 a mayo 2019) Nuestra investigación es del tipo descriptiva al analizar la realidad del problema y según su finalidad es aplicada ya que busca la solución del problema que afecta a los usuarios de bibliotecas, el muestreo fue probabilístico por interés y por dificultad de estudiar a toda la po...