El objetivo del presente estudio es determinar el impacto del liderazgo en el clima organizacional del área comercial de una empresa de retail de moda, en Lima Metropolitana. Este tipo de empresas de moda internacional se enfocan en hacer crecer su cartera de clientes mediante la innovación continua de sus propuestas de moda. En el presente trabajo se realizó una investigación cualitativa que permitió identificar cómo incurre el liderazgo en el clima organizacional. Se analizó el liderazgo y el clima laboral a través de la aplicación de una encuesta de satisfacción de Cultura y Clima laboral conformada por 13 preguntas para los colaboradores de tienda y encuestas a los trabajadores del área administrativa para recolectar información primaria. La población estuvo conformada por 121 colaboradores entre hombres y mujeres del área comercial de las diferentes sedes de Zara (Jock...

En la actualidad, seguimos atravesando la pandemia global del Covid-19, se detectó el primer caso en Perú en marzo de 2020 donde muchos peruanos fallecieron y quedaron personas con secuelas graves. Por ello, para tener una mayor protección contra la enfermedad, se crearon vacunas que fueron distribuidas por todo el mundo y en el país. Sin embargo, hasta la fecha no se conoce la cura definitiva y muchas personas han adoptado medidas que impliquen no tener contacto directo con las personas. Una de estas medidas fue el servicio de delivery, que ha presentado un crecimiento de 200% durante el último mes marzo de este año, según la República. Muchos negocios del rubro de alimentos se han adaptado al contexto actual y como se sabe, para obtener los insumos necesitan tener alcance a proveedores de calidad y confiables. En base a esta situación, se ha decidido implementar un aplicativo ...