La investigación tuvo como objetivo demostrar el afianzamiento del problema de investigación planteado el cual es la gestión adecuada de los cambios permite generar la transformación estructural de las empresas. La metodología utilizada fue la de revisiones sistemáticas cualitativas o de la literatura, donde se presentaron síntesis de las investigaciones primarias pertinentes, con la finalidad de proporcionar pruebas de alta calidad mediante enfoques sistemáticos que minimicen el sesgo. Como resultado de la revisión sistemática de la literatura y la aplicación de criterios de elegibilidad rigurosos se obtuvieron dieciséis artículos científicos que fueron utilizados para la investigación. Finalmente se obtuvo como conclusión que es cierto que una adecuada gestión de los cambios permite generar la transformación estructural de las empresas de forma exitosa, esto fue expli...

La investigación titulada Gestión de inventarios y la satisfacción del cliente de Promart La Molina, 2019, empresa dedicada a la comercialización de productos para el mejoramiento del hogar. Tuvo como objetivo general demostrar la relación entre la gestión de inventarios y la satisfacción del cliente de Promart La Molina, 2019. La muestra estuvo constituida por 211 clientes de Promart La Molina, a los cuales se les aplicó una encuesta, donde se mide la relación de las variables. Las dimensiones son protección contra las incertidumbres, producción y compras económicas, cubrir los cambios anticipados en la demanda o en la oferta y por último prever el tránsito. Del mismo modo las dimensiones de satisfacción del cliente son expectativas de los consumidores, calidad de productos y servicios, fidelidad de los clientes y finalmente la gestión de la relación con los clientes. L...