En el presente trabajo de investigación tiene como principal objetivo determinar el nivel de relación que existe entre la gestión de procesos y la programación de las necesidades en la entidad prestadora de servicios Grau, Piura. La tesis se basa en un estudio de naturaleza básica, con un diseño No experimental correlacional y de enfoque cuantitativo, aplicado a una población de 20 colaboradores, teniendo como variable 1 gestión de procesos y variable 2 programación de las necesidades, obteniendo los datos de las variables y sus respectivas dimensiones a través de la técnica de la encuesta aplicando el instrumento del cuestionario. La validez del instrumento se determinó mediante juicio de expertos y la confiabilidad a través del Alfa de Cronbach. Los resultados según correlación de Pearson es positiva ya que es igual a 0.938 resultando una correlación significativa. Fina...