Se trata de una investigación cualitativa de tipo explicativa y diseño fenomenológico que apunta a conocer la percepción de los residentes de la Residencial Huancaro, en el contexto de pandemia, con miras a la reapertura del turismo en nuestro país. Mediante el contenido del marco teórico, se tiene en cuenta diversos autores conocidos en distintas investigaciones relacionadas al tema cuyos aportes permitieron tomar los aspectos más resaltantes para la elaboración del instrumento de investigación, destacando el modelo de irritabilidad de Doxey (1975). Con el análisis cualitativo inductivo deductivo se pudo interpretar las percepciones de los residentes de Huancaro en Cusco respecto a los impactos socioculturales, ambientales, económicos y respecto al desarrollo de la actividad turística ocasionado por Airbnb.