El trabajo de investigación “Análisis del Uso de las Tecnologías de Información y Comunicación y el Rendimiento Laboral de los trabajadores de la Unidad de Gestión Educativa Local Puno - 2018”, tuvo como objetivo general: analizar los resultados sobre el uso de las TICs y el rendimiento laboral de los trabajadores de la Unidad de Gestión Educativa Local Puno – 2018 y como objetivos específicos: analizar el comportamiento de las dimensiones sobre el uso de las TICs por parte de los trabajadores de la Unidad de Gestión Educativa Local Puno – 2018; analizar el comportamiento de las dimensiones sobre el rendimiento laboral por parte de los trabajadores de la Unidad de Gestión Educativa Local Puno 2018 y proponer lineamientos para un programa que permitan mejorar el uso de las TICs por parte de los trabajadores de la UGEL Puno. El trabajo se encuentra enmarcado en el enfoque...

El trabajo de investigación “Análisis de la calidad de servicio eléctrico y su incidencia en la rentabilidad de la Empresa Electro Puno S.A.A. zona 029 periodo 2021”. El estudio es de tipo no experimental, técnica cuantitativa, alcance correlacional, deductivo, analítico y sintético. Una muestra de 383 empleados de la empresa Electro Puno S.A.A. fueron sometidos al método de encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario. Las conclusiones más relevantes fueron que: que la calidad de servicio eléctrico durante el periodo 2021 de la Empresa Electro Puno S.A.A., según los resultados obtenidos se encuentran entre lo insatisfecho y muy insatisfecho, específicamente en la calidad de servicio comercial, la calidad de alumbrado público y la calidad de producto, por lo cual Osinergmin siendo el ente supervisor de las empresas distribuidoras de electricidad ha impuesto la su...