En la actualidad las personas son más exigentes, por ello un cliente sabe lo que necesita y la empresa se lo brinda, así que Corporación Mara debe de dirigir sus productos o servicios a la satisfacción de los clientes ya que a través de ésta entenderá que deben de solucionar para ofrecer un servicio ideal. El objetivo es determinar si existe relación significativa entre la calidad de servicio y satisfacción del cliente en la empresa Corporación Mara, Lurín, 2022. La metodología tiene enfoque cuantitativo, alcance correlacional, diseño no experimental y transversal; su muestra fue de 119 clientes, la técnica la encuesta y el instrumento el cuestionario. Los resultados fueron que se aceptó la hipótesis general alterna (sig. < 0.05; rho= 0,619**) obteniendo una significativa correlación positiva considerable. Se concluyó que la mayoría de clientes perciben una regular cal...

La globalización genera cambios e innovaciones en las empresas, donde el marketing tradicional es poco usado, por el cual pasa a formar parte de la era digital, tomando en cuenta factores virtuales, transformándose así en el marketing digital, la misma que ha adquirido una gran importancia en las empresas para ser competitivas y mantener a sus clientes satisfechos. La presente revisión sistemática presenta como objetivo primordial conocer las estrategias del marketing digital que se vienen desarrollando en las empresas industriales de Sudamérica. Las fuentes de información fueron obtenidas de revistas y repositorios de investigaciones, tales como: (Google académico, Redalyc, ProQuest, EBSCO, ScienceDirect, Scielo, Dialnet y Renati). Para la selección de las publicaciones se aplicaron criterios de inclusión y exclusión, delimitación temporal y hallazgos relacionados al estudio...