El presente trabajo de investigación consideró como objetivo general, analizar la gestión integral de riesgo operativo en la Cooperativa de Ahorro y Crédito los Andes Cotarusi Aymaraes agencia Andahuaylas, en el período 2019. El estudio de investigación se ha desarrollado en base a los hechos correspondientes al año 2019. Tiene un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, de diseño no experimental, así mismo de diseño descriptivo transaccional, de la misma manera se justifica, porque tiene un valor teórico, tiene utilidad práctica y es relevante por los beneficios que aporta. La muestra que se tomo fue de 27 trabajadores que conforman el grupo de trabajadores dentro de la agencia, la muestra es no probabilístico intencional. Las técnicas utilizadas fueron la encuesta con un total de 28 preguntas con escala de cinco alternativas, y la entrevista se realizó bajo el instrume...