La educación en nuestro país presenta una serie de dificultades pero hay algunas que requieren una mayor atención por parte de los directores o personas de mayor jerarquía en las Instituciones Educativas. En la actualidad hablar de competencias directivas por parte de los docentes depende de la dirección de la Institución Educativa, ya que es la pieza fundamental para que pueda marchar bien y sobre todo presente un buen clima laboral entre los docentes. Los docentes trabajarán adecuadamente siempre y cuando exista un trato correcto para ellos, además que se desarrollen ventajas de crecimiento personal y profesional para todos. Por lo tanto el problema que suscita esta investigación consiste en la determinación de las competencias directivas y del clima laboral existente en el I.E. “Los Positos” Mórrope – Lambayeque. Teniendo como objetivo el tratar de elaborar un diagnó...

La presente investigación aborda la problemática de la relación entre la inteligencia emocional y el endomarketing en los colaboradores del Banco Alfin, sede el Derby, Santiago de Surco, Lima - 2024. El objetivo principal es determinar la relación que existe entre estos dos aspectos. Los objetivos específicos incluyen evaluar la relación entre la inteligencia emocional y el desarrollo de los colaboradores, la contratación y retención de los colaboradores, la adecuación al trabajo, y la comunicación interna. Metodológicamente, el estudio utiliza un enfoque cuantitativo, con un tipo de investigación teórica o básica y un nivel correlacional, correspondiente al diseño de investigación No Experimental. Se aplicó el método científico, apoyado por la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario. La población estudiada fue de 130 trabajadores. Los resultados ind...