La presente investigación tuvo como objetivo, determinar los factores que condicionan la calidad de servicio del proceso de jubilación en los trabajadores de la Red de Salud Pacífico Norte del Santa, 2022. El tipo de estudio es básico, con enfoque mixto cuantitativo-cualitativo. La población estuvo constituida por 30 trabajadores jubilados asistenciales y administrativos de la institución en mención, porque la cantidad de trabajadores que se jubilan por edad avanzada y aportes al año es reducido; en el aspecto cualitativo se procedió a entrevistar a 05 funcionarios de la institución en mención, relacionados con el proceso de jubilación. Y en el aspecto cuantitativo, se aplicó el método de encuesta sobre la base de un cuestionario de 22 preguntas a los trabajadores jubilados. En los resultados se determinó que el 63.3% de los trabajadores jubilados encuestados lo valoran en...