La presente investigación busca comprender los factores que afectan el comportamiento en un social commerce de los compradores en Lima Metropolitana. Por ello, se han analizado variables como presencial social, apoyo social y confianza en relación a la intención de compra en un social commerce. Las investigaciones presentadas por los autores como base bibliográfica han sido desarrolladas en el mercado mundial, mas no en el contexto peruano. Por tanto, el estudio pretende llenar el vacío mediante la realización de un estudio cuantitativo en los social commerces de Lima Metropolitana.

El documento proporciona una visión detallada de Palacios & Asociados Consorcio Logístico, destacando su posición en el mercado logístico y su crecimiento progresivo en comparación a otros consorcios logísticos. Así mismo, se evalúa principalmente a las empresas clientes en el sector manufacturero, con un enfoque en la producción a gran escala, que buscan servicios de agenciamiento de aduanas, reflejando la diversidad y magnitud de las operaciones atendidas. Se menciona la importancia creciente del marketing digital en el sector, con un interés marcado en canales digitales y tecnologías. Además, se destaca la evolución constante de las expectativas de los clientes y la intensificación de la competencia en el mercado. El análisis del macroentorno (PESTEL) y microentorno (Fuerzas de Porter) revela factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legal...