El presente trabajo de investigación titulado Competencia de las TIC’s y la gestión pedagógica de los docentes del IEST CEPEA, Lima, 2015 estuvo conformado por 108 docentes. Esta investigación utilizó para su propósito el diseño no experimental de nivel correlacional de corte transaccional, que recogió información en un periodo determinado, la técnica de recolección de datos fue la encuesta y el instrumento que se utilizo fue el cuestionario. Se aplicó el cuestionario de Competencia de las TIC´s, el cual estuvo constituido de por 24 preguntas en la escala de Likert (nada, poco, ni bastante ni poco, bastante, mucho) y el cuestionario de Gestión Pedagógica estuvo constituido de por 26 preguntas en la escala de Likert (nada, poco, ni bastante ni poco, bastante, mucho), ambos brindaron información necesaria para medir cada variable y sus distintas dimensiones, cuyos resulta...

Esta investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre gobierno electrónico, calidad de servicios y satisfacción en usuarios de una universidad pública de Lima. Para ello el desarrollo metodológico fue de tipo básico, con un diseño no experimental en un enfoque cuantitativo y de tipo correlacional, ya que buscó determinar relación entre tres variables: Gobierno Electrónico, Calidad de servicios y Satisfacción de Usuario, población de 734 usuarios y la muestra obtenida a trabajar fue de 253 usuarios. Los resultados que se obtuvo de la confrontación de la hipótesis general, se indica que los resultados es de orden 1 entre el gobierno electrónico, calidad de servicios y satisfacción en usuarios es 0.89903, representando una relación positiva moderada, donde la prueba de Z(1- α/2) que simboliza 1.96 frente al Zcalculado= 3.71902; demostrando que Z(1-α/...